Na STRL, cada produto é pensado para acompanhar você no caminho longo. Ainda assim, se precisar trocar ou devolver, siga as orientações abaixo.
Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 dias corridos após o recebimento.
Condições para troca:
Produto sem uso
Em perfeitas condições
Com embalagem original e todos os itens que o acompanham
Para solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido
Produto que deseja trocar
Motivo da troca
Nossa equipe retornará com as instruções.
Compras realizadas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
Produto sem uso
Em perfeito estado
Embalagem original preservada
Após o recebimento e conferência do produto, o estorno será feito utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, respeitando os prazos da operadora ou instituição financeira.
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, danos por mau uso ou sem embalagem original.
Produtos adquiridos em promoções ou condições especiais podem seguir regras específicas, informadas no momento da compra.
Em caso de dúvidas, entre em contato:
[email protected]
